تعریف مشتری یا کاربر یا خریدار فروشگاه اینترنتی کشاورزان کالا:

مشتری یا کاربر یا خریدار به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کشاورزان کالا اقدام نماید.

قوانین سفارش

1. در صورتی که موجودی محصولی در کشاورزان کالا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کشاورزان کالا محفوظ است.
2. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
3. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کشاورزان کالا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کشاورزان کالا محفوظ است.
4. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
5. جهت دریافت فاکتور برای اشخاص حقوقی با کارشناسان شرکت در ارتباط باشید. ارتباط با ما
6. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
7.  لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان حراج یا پیشنهاد داغ که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه کشاورزان کالا هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
8. در صورت تایید معیوب بودن کالای خریداری شده از نظر فنی و مکانیزم عملکردی دستگاه ، توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، کشاورزان کالا صرفا هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور به مشتری برمی‌گرداند. کلیه ی هزینه های شامل بسته بندی مجدد و عودت دستگاه تا انبار فروشگاه کشاورزان کالا بر عهده ی خریدار می باشد. (لازم به ذکر است هرگونه عیب ناشی از اشتباه کاربر در راه اندازی دستگاه جزو موارد معیوب بودن دستگاه نمی باشد)

روش های پرداخت در فروشگاه کشاورزان کالا

روش های پرداخت در فروشگاه اینترنتی کشاورزان کالا به شرح زیر می باشند :

• پرداخت به کارت یا حساب بانک های رفاه کارگران، کشاورزی، آینده، ملت، ملی، سپه

روش های ارسال

سفارشات در شهر تهران توسط پیک یا سرویس های اینترنتی حمل و نقل تحویل می گردند. در سایر استان ها غیر از شهر تهران و شهرهای مجاور تهران ، سفارش ها از طریق شرکت های معتبر حمل و نقل بار (باربری) و یا تیپاکس ارسال می گردد.

1. فروشگاه کشاورزان کالا همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد و بیمه ی ارسال همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر مثل باربری و تیپاکس به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
2. در صورتی که تامین کننده و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
3. هزینه ارسال به تهران ، سایر شهرها و شهرستانها بعهده خریدار می باشد. (مگر در مواردی که در قسمت توضیحات محصول ذکر شده باشد )

نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات

1. مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
   1. توجه:  در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
2. در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، آن را تحویل نگیرید. تمامی محصولات قبل از ارسال توسط فروشگاه کشاورزان کالا بیمه سلامتی ظاهری دستگاه می باشند. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
3. هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری نمایید. تمامی محصولات قبل از ارسال توسط فروشگاه کشاورزان کالا بیمه سلامتی ظاهری دستگاه می باشند.

برای خریدی مطمئن ، حتما قبل از سفارش نماد اعتماد الکترونیک و نشان طلایی اعتماد را بررسی فرمایید.